Kyyhky
Kyyhky
Kyyhky on helppokäyttöinen palvelu viestintään Suomi.fi-viestien kautta ja se ratkoo viranomaisen haasteita viranomaisviestien toimittamisessa omille asiakkailleen tai viestien vastaanottamisessa. Viranomainen, olipa sitten kyseessä kaupunki tai muu julkishallinnon organisaatio, voi hoitaa viranomaisviestintää keskitetysti Kyyhkyn avulla. Palvelu mahdollistaa viestinnän ajasta ja paikasta riippumatta. Kyyhkyn toiminta perustuu Suomi.fi-viesteihin ja se hyödyntää myös tähän liitettyä tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelua (TKJ), jolloin lähetetty viesti saadaan asiakkaalle perille ensisijaisesti sähköisenä Suomi.fi-viestinä tai vaihtoehtoisesti paperisena kirjeenä TKJ-palvelun kautta.
Kyyhky ja Suomi.fi-viestit säästävät tutkitusti aikaa ja rahaa. Viestinnästä tulee helpompaa, turvallisempaa ja aktiivisempaa niin viranomaisen kuin asiakkaankin näkökulmasta. Myös ympäristö kiittää siirtymisestä sähköiseen viestintään.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää Kyyhkystä ja näytämme käytännössä miten viestintä toimii palvelun kautta.
Kyyhky sähköistää viranomaisviestinnän
Viranomaisen ei tarvitse Kyyhkyä käyttäessään miettiä, mitä reittiä viestin voi toimittaa asiakkaalle helpoiten tai mistä viestin voi lähettää. Kyyhky hoitaa lähetyksen ajasta ja paikasta riippumattomana joko sähköisenä tai paperisena vastaanottajan valinnan mukaisesti. Suomi.fi viestien sähköinen lähetys on ilmaista ja paperinen lähetys kustannustehokasta. Viesteistä syntyy Kyyhkyyn viestiketju, jonka avulla joko viranomaisen tai asiakkaan aloittamaa keskustelua voidaan käydä vuorovaikutteisesti. Viestejä voi myös lähettää kerralla useille vastaanottajille tarvittavine liitetiedostoineen.
Viestintää helposti ja nopeasti
Kyyhky on Joinexin toteuttama pilvipalvelu, joka kytkeytyy Digi- ja väestötietoviraston Suomi.fi-viesteihin ja sen yhteydessä olevaan tulostus-kuoritus-jakelu-palveluun (TKJ). Kyyhky kytkeytyy myös väestötieto- ja yritystietojärjestelmiin (VTJ+YTJ) ja hyödyntää niiden ajantasaisia tietoja, jolloin osoitetietojen etsimiseen ja täyttämiseen ei tarvitse käyttää aikaa. Palvelu mahdollistaa saumattoman toiminnan jatkumisen myös nopeasti muuttuvissa olosuhteissa – viranomaisviestien postitus onnistuu täysin myös etätöistä käsin.
Kyyhky osana viranomaisviestintää
Kyyhkyn rajapintojen avulla palvelu on käytettävissä myös muista järjestelmistä lähetettävien viranomaisviestien lähetykseen. Kyyhkyn liittäminen osaksi muuta järjestelmäkokonaisuutta onnistuu joustavasti ja sitä kautta voi luoda kokonaiskuvan asiakasviestinnästä.
Kyyhky on myös kytkettävissä useisiin lomakepalveluihin.
Vertailu
Seuraavassa taulukossa on vertailtu Suomi.fi-viestien sähköpostiliittymän ja Kyyhkyn ominaisuuksia
| Suomi.fi | Kyyhky | |
| Vastaanota viestejä | Kyllä | Kyllä |
| Lähetä viesti | Yhdelle vastaanottajalle | Usealle vastaanottajalle |
| Lisää liitteitä * | Rajatusti | Rajattomasti |
| Todisteellinen tiedoksianto | Ei | Kyllä |
| Automaattinen paperilähetys | Ei | Kyllä |
| Osoitetietojen haku | Ei | Kyllä |
| Seuraa lähetetyn viestin tilaa | Ei | Kyllä |
| Helppokäyttöinen api | Ei | Kyllä |
* Automaattiseen paperilähetykseen kelvatakseen viesteillä tulee olla tasan yksi PDF-muotoinen liitetiedosto, jolla tulee olla postitusta varten olla oikeinmuotoiltu kansilehti osoitetietoineen. Kyyhky luo tämän kansilehden automaattisesti kaikille viesteille liitteiden lukumäärästä riippumatta ja kokoaa liitteet yhdeksi tulostuskelpoiseksi tiedostoksi.
Käyttöesimerkit
Kuntien järjestämiin palveluihin liittyy keskeisesti viestintä kunnan ja kuntalaisten välillä. Viestinnän sähköistäminen vastaa valtion ajamaan hankkeeseen julkisen hallinnon digitalisaatiosta, jonka keskeisiä tavoitteita ovat saavutettavuuden lisääminen ja ajantasainen tiedonvälitys turvallisesti. Suomi.fi-viestit vastaa näihin tarpeisiin.
Esimerkki 1: lupahakemus
Asiakas lähettää lupahakemuksen viranomaiselle
1. Suomi.fi-palvelu
2. Erityinen lomakepalvelu
3. Postilaatikko
Keskustelu jatkuu Kyyhkyn avulla
Viranomainen voi pyytää lisätietoja tai liitteitä asiakkaalta keskustelussa ja asiakas voi toimittaa tarvittavat dokumentit samaiseen keskusteluun viranomaisen käsiteltäväksi.
Päätös toimitetaan asiakkaalle
Jos asiakkaalla on käytössään Suomi.fi-viestit, päätös toimitetaan asiakkaalle keskustelun liitteenä. Jos ei, Kyyhky lähettää päätösdokumentin Suomi.fi-tulostuspalvelun kautta perinteisenä kirjeenä.
Esimerkki 2: palvelupyynnöt
Tietopyyntö:
1. Suomi.fi-palvelusta
2. Erityisestä lomakepalvelusta
3. Perinteisesti paperisena
Keskustelun jatkuminen Kyyhkyn avulla:
asiointiprosessi ja siihen liittyvä viestintä ovat nähtävissä. Eri lähteistä tuleva materiaali voidaan toimittaa asiakkaalle Kyyhkyn avulla.
Asiakkaalla käytössä Suomi.fi-viestit:
materiaali toimitetaan automaattisesti sähköisenä.
Jos asiakkaalla ei ole käytössä Suomi.fi-viestejä, Kyyhky kokoaa sähköisen materiaalin yhdeksi dokumentiksi. Materiaali lähetetään Suomi.fi-viestien tulostuspalvelun kautta erillisenä kirjeenä.
Suomi.fi-osaaminen
Suomi.fi-palvelut
Suomi.fi tarjoaa yrityksille ja viranomaisille palveluita omien digitaalisten palveluidensa parantamiseksi. Joinex on toteuttanut useita Suomi.fi-ratkaisuja, ja autamme myös sinua Suomi.fi-palveluiden käyttöönotossa – oli kyse sitten Suomi.fi-tunnistuksesta, Suomi.fi-viesteistä tai Suomi.fi-palveluväylän liittämisestä omaan palveluusi.
Haluamme auttaa sinua palvelemaan asiakkaitasi paremmin Suomi.fi-palveluiden avulla. Asiantuntijoidemme vahvan osaamisen lisäksi saat meiltä tarpeitasi vastaavan teknisen ratkaisun nopealla käyttöönotolla.
Suomi.fi-palvelut
Suomi.fi-tunnistus
Suomi.fi-tunnistautumisella voit tarjota asiakkaillesi tunnistautumis- ja kertakirjautumismahdollisuuden omaan asiointipalveluusi. Tunnistat käyttäjäsi luotettavasti kytkemällä Suomi.fi-tunnistuksen palveluusi. Joinex toteuttaa liittymän helposti ja nopeasti.
Suomi.fi-viestit
Toteutamme sinulle käyttäjäystävälliset ja viestintääsi tehostavat ratkaisut. Taustallamme on toteutukset viranomaisten sähköisistä Suomi.fi-viesteistä aina DVV:n viranomaisille tarjoamaan tulostus-, kuoritus- ja jakelupalveluun. Asiantuntijamme toteuttavat myös tarvittavat lisäpalvelut, kuten osoitetietojen hakuun liitettävät VTJ- ja YTJ-kyselyt. Joinexin toteuttamat ja ylläpitämät liittymät välittävätkin jopa yli 100 000 viestiä päivässä.
Suomi.fi-palveluväylä
Suomi.fi-palveluväylä mahdollistaa tiedonsiirron niin yksityisten kuin julkisten organisaatioiden tietojärjestelmien välillä. Joinex kytkee palvelusi palveluväylään, jolla takaat palvelullesi luotettavan tiedonsiirron.
JRM
Joinex Resource Management – JRM
Liiketoiminnassa muodostuu usein hajanaista ja määrittelemätöntä – mutta usein liiketoiminnan kannalta merkittävää dataa. Hyötyä on kuitenkin vain jalostetusta ja selkeästi raportoidusta tiedosta, joka lisää sekä liiketoiminnan ymmärrystä että auttaa ohjaamaan resursseja tehokkaammin.
JRM ratkaisee tiedon hyödyntämiseen liittyvät liiketoiminnan haasteet. Se on yksinkertainen palvelu liiketoiminnan tiedon raportointiin ja analysointiin Excelin avulla – ilman tarvetta erillisille analyysityökaluille.
Ota liiketoimintasi tuottama tieto haltuun JRM:n avulla
Joinex Resource Management eli lyhemmin JRM on Joinexin oma tuote, joka helpottaa liiketoimintasi hallintaa. Pilvipohjainen palvelumme on erilaisiin tilanteisiin mukautuva työkalu, jonka avulla voit koota liiketoimintasi tuottamat tiedot Excel-raporteille, ja käsitellä niitä tämän jälkeen miten haluat.
JRM on kustannustehokas ja helppokäyttöinen ratkaisu – et tarvitse hankalia ja sitäkin kalliimpia tietovarastoprojekteja, eikä raportointi jää riippuvaiseksi yhdestä raportointijärjestelmän asiantuntijasta.
Käsittele tietoja JRM:n valmiiden tai tarpeisiisi räätälöityjen Excel-taulukoiden avulla
Excel on varmistanut asemansa eri toimijoiden keskuudessa alasta ja käyttötarkoituksesta riippumatta, eikä monikäyttöisen työkalun voittokululle näy loppua. Varsinkin liiketoiminnan työkaluna Excel on tuttu. Miksi siis opetella uuden työkalun käyttöä, kun voit valjastaa Excelin toiminnot omien käyttötarkoitustesi mukaisiksi?
JRM tarjoaa sinulle käytettäväksi kaikki Excelin toiminnallisuudet kaavoineen, kuvaajineen ja pivot-taulukoineen. Raportointitarpeesi ratkaisee – JRM:n avulla otat liiketoimintasi tuottaman tiedon käyttöön. Saadaksesi raporteistasi täyden hyödyn irti, voit halutessasi ladata raportille päivittämäsi tiedot takaisin JRM:ään, ja siirtää tiedot edelleen suunnittelujärjestelmääsi.
Jaa valmiit raportit automaattisesti eteenpäin – myös muihin järjestelmiin
JRM:n avulla voit tuottaa esimerkiksi viikoittain ajastetut myyntiraportit. Välität ne helposti myyjille tai yrityksen johdolle sähköpostilla. Voit myös välittää tietoa eteenpäin muihin järjestelmiin – JRM hoitaa järjestelmien välisen integraation. JRM:n avulla voit esimerkiksi hoitaa laskutuksen välittämällä JIRAn työtunnit suoraan Procountorille.
JRM soveltuu moneen
Myyntiennusteiden laadinta
JRM auttaa sinua myyntiennusteiden laadinnassa Excel-raporttien avulla. Myyntiennusteista JRM:n avulla luodut raportit voidaan toimittaa automaattisesti jälleenmyyjille, ja heidän päivittämänsä ennusteet voidaan ladata takaisin myynnin suunnittelujärjestelmään JRM:n kautta. Ladatuista ennusteista syntyy kokonaisennuste tuotannon tarpeisiin.
Hinnoittelu ja katelaskenta
JRM:n avulla hinnoittelun työkaluksi voidaan tuottaa Excel-laskentamalli, joka sisältää tiedot sekä tuoterakenteesta että tuotteista hintoineen. Mallin avulla voidaan simuloida esimerkiksi raaka-aineiden hinnanmuutoksien vaikutuksia kustannusrakenteeseen tai muutoksien vaikutusta katteeseen.
Budjetointi
JRM luo sinulle Excel-muotoisen tuloslaskelman, jossa laskelman lukujen sisäiset riippuvuudet ovat kaavoja. JRM:n luoman Excel-laskelman ja sen sisältämien kaavojen avulla voit arvioida muutosten vaikutusta tuloslaskelmaasi ja budjetoida tämän avulla toimintaasi. Päivitetty budjetti voidaan ladata JRM:n avulla takaisin esimerkiksi toiminnanohjausjärjestelmään, mutta voit helposti seurata budjetin toteutumista myös suoraan JRM:n kautta.
Tuotannonohjaus
JRM:ssä voidaan yhdistää tuotannonohjauksen tiedot ja tarvittavat kaavat Excel-raporttiin, jolloin tuotantoa voidaan suunnitella omien ja toimiviksi havaittujen mallien avulla. JRM:n avulla päivitetyt tiedot voidaan myös ladata takaisin tuotannonohjausjärjestelmään – näin saat tehostettua tuotannonohjaustasi entisestään.
Verkkopalvelujen suunnittelu
Verkkopalvelujen suunnittelu
Digitalisaation kiihtyessä ja toiminnan siirtyessä yhä enenevissä määrin verkkoon kilpailuetua saadaan käyttäjäystävällisyydeltään ja saavutettavuudeltaan huippuunsa hiotuilla verkkopalveluilla. Joinex toteuttaa sinulle visuaalisesti kivoja, helppokäyttöisiä ja sisällöltään vaikuttavia ratkaisuja toiveidesi mukaisesti.
Saat meiltä asiantuntevaa palvelua verkkopalvelujesi uudistamiseen. Meidän avulla palvelustasi tulee saavutettavaa ja liiketoimintaasi kasvattava. Suunnittelemme palvelun ulkoasun ja sisällön, minkä jälkeen toteutamme palvelun. Pidämme huolen, että palvelusi on:
- Kävijöitä houkutteleva
- Helppo ylläpitää
- Saavutettava, jotta yhä useampi käyttäjä saa palvelustasi kaiken irti
Me emme vain toteuta – autamme sinua ymmärtämään käyttäjiäsi ja heidän tarpeitaan paremmin. Saat käyttöösi myös osaajiemme tietotaidon: yhteistyössä kanssamme pystyt palvelemaan käyttäjiäsi ja asiakkaitasi paremmin tulevaisuudessakin.
Tiiviillä yhteistyöllä toteutamme kanssasi uudistuksia ja palveluita, jotka kestävät aikaa ja tukevat toimintaasi. Keskeisin tavoitteemme on auttaa sinua onnistumaan!
Mitä saat
Tarpeittesi mukaista palvelua, jonka avulla liiketoimintasi kehittyy. Palvelun uudistamisen myötä tulet ymmärtämään asiakkaitasi paremmin – ja pystyt myös palvelemaan heitä monipuolisemmin. Näkyvyytesi kasvaa, kun palvelusi ovat paremmin myös uusien potentiaalisten asiakkaiden löydettävissä.
Viimeistelty ja käyttäjäystävällinen palvelu tukee myös brändiäsi sekä vahvistaa positiivista ja toimintaympäristönsä huomioivaa yrityskuvaasi.
Voimme
- Tehdä kokonaisen palvelu-uudistuksen ja kehittämään palvelua jatkossa
- Parantaa nykyisen palvelun ulkoasua, sisältöä ja saavutettavuutta
- Auttaa teitä ymmärtämään paremmin käyttäjien tarpeita
Osaamisemme
- Palvelujen suunnittelu, sisältö ja toteuttaminen
- Saavutettavuus
- WordPress
- Google Analytics
Asiantuntijamme
Siru
Siru on Joinexin sisällöntuottaja, joka haluaa tuottaa merkityksellisiä, helppolukuisia ja ajatuksia herättäviä tekstejä – omalla tvistillään. Supertarkka tekstiosaaja auttaa viemään sisältösi uudelle tasolle.
