Ministeriön laajan ja erikoistuneen toimialueen vuoksi se tarvitsee ja käyttää useita erityisesti sitä varten kehitettyjä sovelluksia, jotka hankitaan ulkopuolisilta sovellustoimittajilta. Työ- ja elinkeinoministeriö halusi panostaa hankkimansa sovelluskehityksen tuottavuuteen ja laatuun. Ministeriö etsi ratkaisua kansallisen tarjouskilpailun kautta, jonka Joinex voitti ja yhteistyö työ- ja elinkeinoministeriön kanssa alkoi vuonna 2004.

Vuonna 2025 yhteistyö työ- ja elinkeinoministeriön kanssa jatkuu edelleen erilaisten järjestelmien muodossa, vaikka valitun mallinnustyökalun tarina päättyi 2009 ja se kirjoitettiin sittemmin ulos sovelluksista. Mallintamalla toteutettiin ministeriössä sovelluksia ja menetelmällä saavutettiin yhdenmukaisuutta sekä tuottavuus- ja laatuparannuksia.

Yhdenmukaisuutta vietiin eteenpäin myös toiminta- ja toimitusmalleissa ministeriön monitoimittajaympäristössä. Joinexin rooli on matkan varrella monipuolistunut esimerkiksi monitoimittajaorganisaation toimintamallin kehittämiseen. Joinexille on kertynyt matkan varrella arvokasta kokemusta menetelmäkehityksestä sekä laajoista toimintaympäristöistä.

Yhteistyö toi avoimuutta Joinexin prosesseihin ja näkyvyyttä ministeriön suuntaan. Joinex ei ole musta laatikko, vaan asiakkaalla on avoin näkymä kaikkeen projektiin liittyvään toimintaamme, kuten sisäiseen kommunikointiin, työn tuloksiin ja työkertymiin reaaliajassa. Toiminnan läpinäkyvyys ja vuorovaikutus ovat yhteistyön kannalta tärkeitä keskinäistä luottamusta rakentavia tekijöitä sekä erinomaisen palvelukokemuksen kulmakiviä.